2022廣州車(chē)展期間，網(wǎng)通社邀請(qǐng)了合創(chuàng)汽車(chē)銷售與服務(wù)中心總經(jīng)理張迎樂(lè)進(jìn)行專訪。在采訪中張迎樂(lè)表示，合創(chuàng)未來(lái)將在內(nèi)容生產(chǎn)，互動(dòng)玩法，用戶圈層，用戶社交，用戶成長(zhǎng)體系，用戶積分體系以及商城運(yùn)營(yíng)方面進(jìn)行深度布局，形成完整的生態(tài)鏈閉環(huán)，緊緊圍繞用戶，與用戶共創(chuàng)。

 網(wǎng)通社：請(qǐng)您介紹一下2022年廣州車(chē)展合創(chuàng)品牌給消費(fèi)者帶來(lái)了什么產(chǎn)品？

張迎樂(lè)：除了在售的Z03和007，今年合創(chuàng)汽車(chē)推出了第三款產(chǎn)品，全新純電潮跑A06，本次廣州車(chē)展也亮相全新純電旗艦MPV V09，我們的產(chǎn)品矩陣還是比較豐富的。

網(wǎng)通社: 本次帶來(lái)的V09市場(chǎng)定位是什么？

張迎樂(lè)：合創(chuàng)V09是合創(chuàng)品牌第4款全新車(chē)型，也是首款全新純電旗艦MPV。主要針對(duì)兩個(gè)方向人群，一個(gè)是商務(wù)高端，另一個(gè)是面向家用的、對(duì)品質(zhì)有很高追求的人群；這款車(chē)有五個(gè)維度的優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)是全方位碾壓同行的一個(gè)產(chǎn)品。

一是外觀的設(shè)計(jì)恢宏大氣，V09是合創(chuàng)汽車(chē)矢量美學(xué)設(shè)計(jì)語(yǔ)言下的全新車(chē)型，打造星耀Shining Star造型，展現(xiàn)美學(xué)同時(shí)更具合創(chuàng)品牌辨識(shí)度；

二是車(chē)輛的三電系統(tǒng)非常領(lǐng)先，并且有超過(guò)750km的續(xù)航里程；新車(chē)搭載高能量密度鎳鈷錳三元鋰電池電芯，電芯能量密度達(dá)到257wh/kg，達(dá)到行業(yè)頂尖的水平；且車(chē)輛全系標(biāo)配800V高壓系統(tǒng)與4C超級(jí)快充解決方案，峰值快充功率可達(dá)380kW，最快充電5分鐘續(xù)航增加200km，可以非常有效讓用戶感知到我們的車(chē)?yán)m(xù)航硬實(shí)力。車(chē)輛三電系統(tǒng)全方位采用合創(chuàng)自研的數(shù)字孿生系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)字孿生不斷的優(yōu)化，使得整個(gè)車(chē)?yán)m(xù)航又進(jìn)一步提升，并且這個(gè)車(chē)的風(fēng)阻與轎車(chē)很接近。

新車(chē)還擁有超大空間座艙，整車(chē)的車(chē)高超過(guò)1.9米，艙內(nèi)部垂向空間達(dá)到1288mm，垂向空間利用率達(dá)68%；艙內(nèi)前后空間2834mm；艙內(nèi)前后空間、垂向空間，以及空間利用率處于領(lǐng)先水平，所以這個(gè)車(chē)的空間有很大的發(fā)揮潛力，

第四點(diǎn)是整個(gè)車(chē)的科技性在安全性保障方面做的很到位，新車(chē)配備的激光雷達(dá)最遠(yuǎn)探測(cè)距離可達(dá)300m，可在100m外精準(zhǔn)感知行人信息，對(duì)車(chē)輛的精準(zhǔn)探測(cè)達(dá)250m; 同時(shí)我們的網(wǎng)云一體化服務(wù)型架構(gòu)，用同一張網(wǎng)覆蓋所有車(chē)，實(shí)現(xiàn)車(chē)與人，車(chē)與智能終端車(chē)與環(huán)境三個(gè)維度的連接。不斷延伸車(chē)輛數(shù)據(jù)采集的觸點(diǎn)，全方位擴(kuò)大車(chē)輛感知能力，并利用高速網(wǎng)絡(luò)通道上傳到云端，實(shí)現(xiàn)車(chē)云數(shù)據(jù)同步，實(shí)時(shí)保障用戶安全。

最后一點(diǎn)是合創(chuàng)在V09開(kāi)發(fā)時(shí)，提前預(yù)埋了取放電、智能外設(shè)接入、內(nèi)飾柔性定制等多達(dá)十?dāng)?shù)個(gè)硬件接口，全新打造的智能座艙軟件體系，可以兼容更多定制和自編程，更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)差異化，讓用戶可以更自由地展現(xiàn)個(gè)性化價(jià)值取向，開(kāi)展千人千項(xiàng)的定制。

網(wǎng)通社：對(duì)于銷售渠道來(lái)說(shuō)，目前合創(chuàng)采用直營(yíng)+加盟的形式，未來(lái)會(huì)有什么樣的規(guī)劃？

張迎樂(lè)：對(duì)于銷售渠道，總體采用類似新零售的做法，我們會(huì)在一些核心的城市，通過(guò)商超和直營(yíng)店，與用戶加大溝通和交流，方便用戶體驗(yàn)；同時(shí)用戶社區(qū)APP也會(huì)開(kāi)展一系列與用戶共創(chuàng)分享方面的用戶體驗(yàn)的活動(dòng)，我們會(huì)通過(guò)直營(yíng)打造前沿的陣地。除此以外，我們會(huì)依托很多加盟商合作，他們可以在渠道布局下沉方面給我們提供更靈活，更高效的服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的服務(wù)保障。另外，合創(chuàng)方面數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)的賦能和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)廣告資源的投放支持，同樣也將為合作伙伴快速打開(kāi)市場(chǎng)創(chuàng)造先機(jī)。截至目前，合創(chuàng)已在全國(guó)建成260家線下體驗(yàn)中心，覆蓋全國(guó)147個(gè)城市。

網(wǎng)通社：品牌線上商城和直播，會(huì)不會(huì)成為以后品牌主要的渠道？

張迎樂(lè)：在線上，合創(chuàng)社區(qū)和APP作為觸達(dá)用戶的重要陣地，在內(nèi)容生產(chǎn)，互動(dòng)玩法，用戶圈層，用戶社交，用戶成長(zhǎng)體系，用戶積分體系以及商城運(yùn)營(yíng)方面進(jìn)行了深度布局，形成了完整的生態(tài)鏈閉環(huán)。目前合創(chuàng)汽車(chē)APP用戶量已經(jīng)突破145萬(wàn)，并且呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，月活突破30萬(wàn)。合創(chuàng)商城緊緊圍繞用戶，與用戶共創(chuàng)。用戶可以通過(guò)參與“合伙人計(jì)劃”、發(fā)帖、答題等渠道獲得積分，免費(fèi)兌換商城商品，涵蓋戶外生活、潮流服飾、日常生活、EDG周邊等多種品類。

網(wǎng)通社：未來(lái)合創(chuàng)在售后方面的布局和想法是什么？

張迎樂(lè)：我們售后主要有兩個(gè)維度探索，一個(gè)維度是我們的數(shù)字孿生系統(tǒng)對(duì)整車(chē)的照顧比較好，甚至我們用戶的保險(xiǎn)絲松了，用戶不知道但是我們會(huì)知道，我們會(huì)把數(shù)字孿生系統(tǒng)對(duì)于車(chē)輛的狀況，除了優(yōu)化我們本身的行駛以外，我們會(huì)把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與用戶溝通；另一個(gè)就是我們采用“多對(duì)一”的模式，廠家和銷售店一起，利用后臺(tái)大數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)的一種模式。同時(shí)依托這種“多對(duì)一”，還可以采用上門(mén)服務(wù)的模式，將來(lái)重點(diǎn)會(huì)圍繞數(shù)字服務(wù)還有上門(mén)服務(wù)逐步推廣，把服務(wù)推到電商化的程度，打個(gè)比方好像有點(diǎn)類似于家電一樣，以后的汽車(chē)維修可以像家電一樣更加方便的方式完成。目前，合創(chuàng)汽車(chē)已在全國(guó)開(kāi)拓了270+售后服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)31個(gè)省市100%覆蓋。