在今年7月公布的新一期J.D.Power CSI顧客滿意度評選中，廣汽本田從34家廠商中脫穎而出，并以905分的“史上最高分”獲得中國售后服務滿意度第一名。這也是廣本第三次獲得這個對其廣大用戶最具含金量的獎項。

人們現在熟悉的4S銷售模式首創于廣汽本田。早在1999年，廣本在國內就開始建立了包括整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋四位一體銷售網，無疑是超前之舉。當年汽車銷售還主要在散亂的交易市場，廣汽本田憑借優質的售后服務和充足的零配件供應給原有銷售模式帶來極大的沖擊。隨后中國汽車市場經歷了10年的高速發展，不少汽車廠商開始一味追求擴大生產規模和拓展銷售網絡時，廣汽本田卻“放慢”腳步，選擇繼續完善和發展產品用戶最直接獲益的售后服務體系。

多年來，廣本售后服務始終作為廣本銷售網絡管理的重中之重。廣本對旗下的4S店網絡，每年都要舉行的售后服務大賽，提升管理者和員工的服務水平和技能。隨著經濟增長整體放緩，以及一些城市開始陸續出臺汽車限購和優惠政策。使得廠商和經銷商的日子越發艱難，中國汽車市場進入“微增長”時代，廣汽本田完善成熟的售后服務體系開始顯現優勢。

今年，廣汽本田再次通過堅持不懈地創新技術和優質售后服務贏取顧客信賴。廣本與時俱進的推出了更多更具人性化的服務項目：12小時連續營業、30分鐘雙名技術人員快修、24小時緊急救援服務、鈑噴快修、特約店提供免費檢測等具有特色的售后服務。另外廣汽本田為加大拓展市場力度，還將陸續在全國三四線城市建立2S店，為偏遠地區的廣汽本田車主提供更加方便快捷的服務。

廣汽本田近幾年J.D. Power中國汽車市場售后服務滿意度CSI排名位居前列，三次CSI冠軍和史上最高分更證明了廣汽本田售后服務的優異成績獲得越來越多用戶的信賴，為自己積累了的良好口碑，明顯帶動了銷量的良性增長。今年上半年，廣本的銷量為17.63萬輛，較去年同期增長了14％，比整個行業增長速度的7％高出一倍。(網通社 社長李安定 10月25日  發于北京)